Általános Szerződési Feltételek és vásárlási tájékoztató

1. A szolgáltató adatai

Márkanév

Bécy Állati kényelem

Szolgáltató hivatalos neve

Duzsek László egyéni vállalkozó

Székhely / levelezési cím

2220 Vecsés, Széchenyi utca 75.

Adószám

42992941-1-33

Nyilvántartási szám

58211405

Nyilvántartó hatóság

Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)

E-mail

becyallatikenyelem@gmail.com

Telefon

+36 20 979 9018

Weboldal

https://becyallatikenyelem.hu/

2. A weboldal és a rendelési folyamat jellege

A weboldal termékbemutató és kapcsolatfelvételi felület, nem automatikus webshop. Az űrlap elküldése nem végleges megrendelés, nem keletkeztet fizetési kötelezettséget, és önmagában nem hoz létre szerződést.

1. A látogató kiválasztja a terméket, méretet, színt, darabszámot, átvételi módot, majd megadja kapcsolattartási adatait.
2. Elküldés előtt egy külön összesítőn ellenőrizheti és módosíthatja az adatokat.
3. Az űrlap elküldésével nem kötelező rendelési igényt juttat el a szolgáltatóhoz.
4. A szolgáltató ellenőrzi a készletet, a gyártási lehetőséget, az árat, a szállítási díjat és a várható teljesítést, majd írásban végleges ajánlatot küld.
5. A szerződés akkor jön létre, amikor a fogyasztó a végleges ajánlatot írásban elfogadja. Az igény beérkezéséről szóló automatikus technikai üzenet nem minősül elfogadásnak vagy szerződéskötésnek.

A szerződés nyelve magyar. A szolgáltató az elektronikus levelezést és a rendelési adatokat a vonatkozó megőrzési szabályok szerint tárolja; a szerződés nem minősül külön, közjegyző által vagy más módon iktatott szerződésnek.

3. Adatbeviteli hibák javítása

A rendelési igény elküldése előtt a látogató az űrlap minden mezőjét javíthatja, terméket törölhet vagy adhat hozzá. A „Rendelési igény ellenőrzése” gomb egy áttekintő lépést nyit meg; az adatok a „Módosítok az adatokon” gombbal ismét szerkeszthetők. Elküldés után a hibát e-mailben vagy telefonon kell mielőbb jelezni, a rendelési azonosító megadásával.

4. Termékek, méretek és egyedi gyártás

A weboldalon kutyarámpák, kutyalépcsők és ezek választható változatai szerepelnek. A képek tájékoztató jellegűek; a színek kijelzőnként és az anyag természetes eltérései miatt kis mértékben különbözhetnek.

Egyedi méretű, egyedileg kialakított vagy személyre szabott terméknél az igény egyeztetése után külön ajánlat készül. A gyártás csak a pontos méretek, kialakítás, ár, határidő és az esetleges előleg írásbeli elfogadása után indul.

A megfelelő méret kiválasztásához a fekvőfelület pontos magasságát és a kutya adottságait is figyelembe kell venni. A szolgáltató segít a választásban, de a termék rendeltetésszerű, biztonságos használata a vásárló felelőssége.

5. Árak és szállítási díjak

A weboldalon és az űrlapon szereplő árak forintban értendő fogyasztói árak. A rendelési igény összesítője tájékoztató számítás; a fizetendő összeget a szolgáltató végleges írásbeli ajánlata rögzíti.

• MPL futáros kézbesítés előre utalással: 1 990 Ft.
• MPL futáros kézbesítés utánvéttel: 2 250 Ft.
• Személyes átvétel: előre egyeztetett időpontban Budapest XVIII. kerületében.

Rendkívüli méretű vagy többcsomagos küldeménynél eltérő díj merülhet fel, amelyet a szerződés létrejötte előtt külön közlünk. Nyilvánvaló technikai vagy elírásból eredő hibás ár esetén a szolgáltató helyes ajánlatot küld, amelyet a fogyasztó szabadon elfogadhat vagy elutasíthat.

6. Fizetés

A választható fizetési módot és annak részleteit a végleges ajánlat tartalmazza. Futáros küldésnél előre utalás vagy utánvét választható. Előre utalást csak a végleges ajánlat elfogadása és az utalási adatok megküldése után kérünk. Személyes átvételnél a fizetés módját az egyeztetés során rögzítjük.

Egyedi terméknél előleg kérhető. Az előleg összege, fizetési határideje, az esetleges lemondás következménye és a fennmaradó összeg esedékessége minden esetben az egyedi ajánlat része.

7. Teljesítés, gyártás és átvétel

A készlet és a gyártási idő változhat. A szolgáltató a várható feladási vagy átvételi időpontot a végleges ajánlatban közli. Ha a vállalt időpont nem tartható, a fogyasztót haladéktalanul értesíti, és új időpontot ajánl; ennek el nem fogadása esetén a fogyasztó a jogszabályok szerint elállhat.

Futáros kézbesítésnél a szolgáltató a küldeményt a fogyasztó által megadott címre adja fel. A hibás vagy hiányos címzésből, illetve az átvétel elmulasztásából eredő igazolt többletköltség a fogyasztót terhelheti. Átvételkor érdemes a csomag külső sértetlenségét ellenőrizni, és sérülés esetén jegyzőkönyvet kérni; ennek elmulasztása nem szünteti meg a fogyasztó törvényes jogait.

8. Elállási jog

8.1. Szabványos, nem egyedi termék

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint. Az elállási nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt kell elküldeni e-mailben vagy postai úton.

A terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel.

A szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget és – a jogszabály keretei között – az alap kiszállítás díját. A visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolásáig visszatarthatja.

8.2. Egyedi termék

Nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog a fogyasztót olyan, valóban nem előre gyártott termék esetén, amelyet kifejezetten az ő utasítása alapján állítunk elő, vagy amelyet egyértelműen személyre szabunk. A weboldalon szereplő szabványos méret vagy szín egyszerű kiválasztása önmagában nem feltétlenül teszi egyedivé a terméket. Az elállási kivételt az egyedi ajánlatban a gyártás megkezdése előtt egyértelműen jelezzük.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztói szerződésekre vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel jár. A jogszabályi feltételek fennállásakor árleszállítást kérhet, a hibát kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől; jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Fogyasztói adásvételnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A gyártóval vagy forgalmazóval szemben a jogszabály szerinti termékszavatossági igény is érvényesíthető. Kötelező vagy önkéntes jótállás csak akkor áll fenn, ha azt jogszabály előírja vagy a végleges ajánlat kifejezetten tartalmazza.

A szavatossági jogok részletes, ügyre szabott feltételeiről kérésre írásbeli tájékoztatást adunk. A fogyasztó törvényes jogait ez az ÁSZF nem korlátozza.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítés

Panasz e-mailben, telefonon vagy a szolgáltató levelezési címén tehető. Az írásbeli panaszt a szolgáltató a vonatkozó szabályok szerint, legkésőbb 30 napon belül érdemben megválaszolja. Elutasítás esetén megindokolja döntését és tájékoztatást ad az igénybe vehető jogorvoslatról.

A fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. Az illetékes testület és az elektronikus ügyindítás a bekeltetes.hu oldalon érhető el. A szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabály szerint együttműködik.

A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhat. A felek elsőként békés egyeztetésre törekednek.

11. Adatkezelés és technikai működés

A rendelési igényhez kapcsolódó személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató ismerteti. A weboldal a működéshez szükséges böngészőtárolást használ; az analitikai és hirdetési mérés csak hozzájárulás után töltődik be.

12. Záró rendelkezések

A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosítás nem érinti a már létrejött szerződéseket. A jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi és fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.